Telefonla danışmanlık
Sorununuzu dinler, belirtileri birlikte değerlendirir ve izleyebileceğiniz adımları anlaşılır bir dille anlatırız.
UZAKTAN TEKNİK DESTEK ÜCRETLİ HİZMET
Mesafeler engel değil.
Çözümü birlikte arayalım.
Bilgisayar, cep telefonu ve tablet sorunlarınız için telefonla danışmanlık ve uygun cihazlarda uzaktan bağlantıyla yardım sunuyoruz.
Önce sorununuzu ve cihazınızı değerlendiririz. Hizmet kapsamı ve ücret, işlemden önce sizinle paylaşılır.
✓ İşlem öncesi ücret bilgisi✓ Onayınızla bağlantı✓ Dilediğiniz an sonlandırma
NASIL YARDIMCI OLUYORUZ?
Cihazınıza uygun destek.
Uzaktan bilgisayar desteği
Uygun bilgisayarlarda; yazılım, e-posta, yazıcı kurulumu ve bağlantı ayarları gibi konularda izninizle uzaktan yardımcı oluruz.
Telefon ve tablet yardımı
Uygulama, hesap ve cihaz ayarlarında yönlendirme sunarız. Ekran paylaşımı veya uzaktan erişim, cihazın desteklediği olanaklara bağlıdır.
ÜÇ ADIMDA DESTEK
Önce konuşalım, sonra başlayalım.
- Sorununuzu bize yazın.
Cihazınızın marka ve modelini, yaşadığınız sorunu paylaşın. Şifre veya kişisel belge göndermeyin.
- Kapsamı ve ücreti öğrenin.
Uzaktan desteğin uygunluğunu değerlendirelim. Yapılacak işlemi ve ücreti, başlamadan önce onayınıza sunalım.
- Onayınızla birlikte ilerleyelim.
Gerekirse bağlantı adımlarını size anlatalım. İşlemi takip edin; bağlantıyı istediğiniz zaman sonlandırın.
Kontrol sizde.
Uzaktan bağlantı yalnızca izninizle kurulur. Banka, kart ve hesap şifrelerinizi istemeyiz. Özel dosyalarınızı ve bildirimlerinizi bağlantıdan önce kapatabilirsiniz.
Her arıza uzaktan çözülmez.
Ekran kırılması, batarya, sıvı teması ve diğer donanım arızaları fiziksel inceleme gerektirebilir. Kesin onarım veya veri kurtarma garantisi vermeden, uygun servis yolunu sizinle paylaşırız.
MERAK EDİLENLER
Başlamadan önce.
Bu hizmet ücretli mi?
Evet. Ücret, cihazınıza ve talep ettiğiniz desteğin kapsamına göre işlem öncesinde bildirilir. Onayınız olmadan ücretli işleme başlanmaz.
Hemen bağlantı kurulabilir mi?
Önce WhatsApp veya telefonla iletişime geçin. Uygunluk ve randevu saatini birlikte belirleyelim. Bu sayfa otomatik randevu veya ödeme oluşturmaz.
Hangi programı kurmam gerekiyor?
Cihazınıza uygun bağlantı yöntemi, görüşme sırasında belirlenir. Kurulum gerekiyorsa resmi kaynağı ve adımları teknik ekibimiz sizinle paylaşır.
Sorunum uzaktan çözülemezse ne olur?
İnceleme sonucunu ve önerilen sonraki adımı açıklarız. Gerekirse Bismil’deki iş yerimizde fiziksel inceleme için yönlendirme yaparız. Ücret kapsamı başlamadan önce netleştirilir.
Birlikte bakalım.
Cihazınızı ve sorununuzu yazın; size uygun destek yolunu belirleyelim.
Destek talebi oluştur ↗